東京都　世田谷区　O様

シャワーのお湯が出ない！

「お風呂に入ろうとしたら、シャワーのお湯が出なくなってしまった！」と、お客様より切実なご相談をいただきました。

詳しくお話を伺うと、キッチンなど他の場所ではお湯が出るものの、シャワーだけは温度設定を上げても冷水のままとのこと。現場で点検した結果、原因は水栓内部にある「カートリッジ」の経年劣化でした。

お湯が出ないと「給湯器の故障」を真っ先に思い浮かべる方も多いですが、特定の場所だけ不具合がある場合は、このカートリッジ（温度を調節する部品）が原因であるケースが非常に多いのです。

今回はカートリッジの交換でも対応可能でしたが、設置から15年以上経過していることが分かりました。水栓の寿命は一般的に15〜20年。一部を直しても、すぐに別の箇所で不具合が起きる懸念があります。

お客様とご相談したところ、

「いつ壊れるか不安なまま過ごしたくない」

「何度も修理を依頼するのは手間がかかる」
というご意向もあり、今回は水栓本体を丸ごと新品へ交換させていただきました！

作業は当日中に完了。その日の夜から安心してお風呂を使えるようになり、お客様からも「今後の不安が払拭される良い機会になった」と大変喜んでいただけました。